为进一步深化“以学生为中心”的教育理念，构建师生双向沟通长效机制，精准把握学生思想动态与成长需求，畅通学生利益诉求表达渠道，打造开放、包容、和谐的学习生活环境，完善学院管理与服务体系，助力学院高质量发展，经研究决定，开展机电学院“学生接待日”活动，具体安排如下：

一、接待对象

机电学院全体学生

二、活动安排

（一）接待时间：

每周五下午14:30—17:30

（二）接待人员及地点：

院党委书记：教13-316

院党委副书记：教13-314

院党委组织员：学8-320

院学工办副主任（主持工作）：学8-322

三、接待内容

（一）听取学生关于学院各项工作的意见和建议;

（二）帮助解决与学生学习、生活等切身利益相关的正当诉求；

（三）其他日常性事务，包括但不限于思政教育类、学习学业类、学院建设类、生活服务类、就业创业类、心理健康类、志愿公益类、生涯规划类、社会实践类、学生活动类等。

四、接待要求

（一）接待过程中，对学生提出的问题，能够当场予以解决、处理的，当场给予答复；无法当场解决、处理的，原则上经研究后在5个工作日内给予答复。属于学院负责的事项，经内部协调后解决；属于学校有关部门负责的事项，由学院向学校有关部门反馈，收到处理意见后，及时通报学生。

（二）要以热情、诚恳的态度对待来访学生，虚心听取学生意见，接受广大学生监督。

（三）为便于反馈问题答复，学院将对学生提出的问题详细登记在册，并全程保护学生隐私。有关部门负责的事项，由学院向学校有关部门反馈，收到处理意见后，及时通报学生。

五、来访要求

（一）集体来访请选派2人作为代表，按接待顺序安排接待，不得干扰正常工作秩序。

（二）遵守接待纪律，客观、公正、准确地提出意见、建议。

六、其他渠道

除每周“学生接待日”外，还可通过以下各类渠道进行反馈：

（一）邮箱：1058869484@qq.com1113763838@qq.com

（二）电话：0791-87046126（任老师、刘老师）

（三）学院微信公众号留言板：关注“机电红齿轮”官方微信号后，直接点击对话框进行留言

（四）师生座谈会：学院每学期开学初召开师生座谈会，学院领导参加，听取学生意见和建议

（五）寝室走访：学院领导、辅导员定期走访学生寝室，了解学生学习生活等情况，解答问题与困惑